Termos de Uso — Comentou Recebeu
Última atualização: 03 de agosto de 2026
1. Identificação e aceitação
Estes Termos regulam o uso do Comentou Recebeu, oferecido por MACRO SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA, que utiliza o nome Visão Macro, inscrita no CNPJ sob o nº 60.350.815/0001-22.
Contato: contato@visaomacro.com.
Ao criar uma conta ou usar o serviço, o usuário declara possuir capacidade e autorização para aceitar estes Termos em nome próprio ou da organização que representa.
2. Serviço
O Comentou Recebeu permite conectar uma conta profissional do Instagram pelo fluxo oficial da Meta, sincronizar mídias autorizadas, definir regras relacionadas a comentários e configurar uma resposta privada inicial.
A execução e a entrega dependem das APIs, permissões, capacidades, limites e políticas da Meta. A concessão de uma permissão não garante que uma capacidade específica esteja disponível para todo aplicativo ou conta.
3. Conta e segurança
O usuário deve fornecer informações corretas, proteger sua senha e dispositivos e comunicar suspeitas de acesso indevido. É proibido compartilhar credenciais do produto de forma insegura ou inserir em automações e suporte senhas, tokens, cookies, secrets ou cabeçalhos de autenticação.
4. Integração com a Meta
O usuário somente pode conectar contas profissionais e Páginas que tenha autorização para administrar. A senha do Facebook ou Instagram não é fornecida ao Comentou Recebeu.
Permissões podem ser revogadas nas configurações da Meta ou pela função de desconexão do produto. Mudanças ou decisões da Meta podem limitar, suspender ou impedir recursos sem controle direto da Visão Macro.
A Meta realiza tratamentos próprios de dados conforme seus termos e políticas.
5. Obrigações do usuário
O usuário deve:
- cumprir a legislação, estes Termos e as políticas da Meta;
- respeitar direitos de terceiros e dos titulares de dados;
- configurar palavras-chave e mensagens lícitas e transparentes;
- não usar o serviço para spam, fraude, assédio, discriminação ou atividade ilegal;
- não tentar contornar autenticação, limites, revisão ou controles da Meta;
- manter atualizadas as pessoas autorizadas a acessar sua conta;
- responder pelas decisões e pelo conteúdo das suas próprias campanhas e automações.
6. Conteúdo e dados
O usuário mantém os direitos sobre o conteúdo que insere e autoriza seu tratamento somente na medida necessária à prestação do serviço. O usuário declara possuir base legal, direitos e autorizações para usar as contas, mídias, comentários, mensagens, links e demais materiais configurados.
O tratamento de dados pessoais é detalhado na Política de Privacidade, na Política de Cookies e nas instruções de Exclusão de Dados.
7. Uso aceitável e proteção do serviço
A Visão Macro poderá limitar, suspender ou encerrar o acesso diante de risco de segurança, fraude, abuso, ordem válida, violação destes Termos ou das políticas da Meta. Quando possível e seguro, o usuário será informado.
8. Disponibilidade
O serviço poderá sofrer manutenção, falhas de infraestrutura ou indisponibilidade de terceiros. Não existe garantia de entrega de mensagem quando a Meta negar a capacidade, rejeitar a chamada, limitar o recurso ou não retornar identificador de mensagem.
9. Planos e cobrança
Enquanto não houver contratação paga e checkout ativos, valores eventualmente exibidos possuem caráter informativo. Antes de iniciar cobrança, serão apresentadas condições aplicáveis de preço, ciclo, cancelamento, tributos e reembolso. Estes Termos não autorizam cobrança inexistente no produto.
10. Propriedade intelectual
Marca, software, interface, documentação e materiais do Comentou Recebeu pertencem à Visão Macro ou a seus licenciantes. O uso do serviço não transfere propriedade. São vedadas cópia indevida, exploração de vulnerabilidades, acesso não autorizado e desmontagem fora das hipóteses permitidas por lei ou autorização escrita.
11. Encerramento, exclusão e retenção limitada
O usuário pode desconectar o Instagram ou solicitar o encerramento da conta.
A desconexão revoga ou inutiliza localmente tokens e desativa automações vinculadas, mas não equivale automaticamente ao encerramento da conta.
No encerramento, identificadores pessoais e conteúdos são apagados, substituídos ou anonimizados. Determinados históricos técnicos podem permanecer sanitizados ou anonimizados. A exclusão não significa necessariamente eliminação física imediata de todas as linhas do banco, e dados em backups permanecem somente até o ciclo normal de sobrescrita.
Determinados registros mínimos poderão ser preservados pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigação legal, regulatória, exercício regular de direitos, prevenção a fraude ou defesa em processos, observados a finalidade, a necessidade e os prazos prescricionais aplicáveis.
12. Responsabilidades
Na extensão permitida pela legislação, a Visão Macro não responde por uso indevido, conteúdo inserido pelo usuário, ausência de autorização sobre uma conta, indisponibilidade de terceiros ou decisão da Meta. Esta cláusula não exclui responsabilidades que legalmente não possam ser afastadas.
13. Alterações, lei e contato
Alterações relevantes serão publicadas com nova data. Aplicam-se as leis brasileiras e permanece preservado o foro legalmente competente, inclusive as regras de proteção do consumidor quando cabíveis.
Contato: contato@visaomacro.com.